Comment pouvons-nous t’aider ?

Ferme complètement l'app, puis ouvre-la à nouveau. Si le problème persiste, écris-nous avec le modèle du téléphone et la version d'iOS ou d'Android. Nous répondons sous 48 h ouvrées.

Depuis Réglages → Famille → Membres et invitations, l'écran « Ma famille » affiche le code d'invitation : copie-le ou partage-le. L'autre parent installe l'app, crée un compte et rejoint la famille avec ce code. Ce même écran permet au Gestionnaire de renouveler le code, de transférer son rôle ou de retirer un accès. Et chacun peut quitter une famille sans fermer son compte.

Nidoo utilise le journal récent de ton bébé pour répondre avec le bon contexte. Il distingue les faits enregistrés, les repères généraux et ses suggestions, puis indique ses limites. Les repères chiffrés de l'app renvoient vers leurs sources officielles. Nidoo peut aussi enregistrer un événement pour toi : dis ou écris « Lazare a tété 15 min à droite à 14 h », puis confirme l'ajout au journal.

Oui. PetitNid suit le calendrier vaccinal officiel français 2026 (Santé Publique France) : hexavalent, Prevenar, MenB (obligatoire depuis le 1er janvier 2025), MenACWY, ROR, rotavirus, varicelle. Les statuts (à jour / à venir / en retard) se calculent automatiquement à partir de la date de naissance.

Depuis l'écran d'accueil, appuie sur Mode garde puis indique la période. Pendant cette plage, les estimations de sieste sont mises en pause et les rappels sont désactivés. À la fin de la garde, l'app reprend automatiquement.

Vérifie que les notifications PetitNid sont autorisées dans les réglages du téléphone, puis que les rappels sont activés dans l'app. Si le mode garde est en cours, certains rappels de sommeil peuvent être mis en pause jusqu'au retour.

Depuis l'app : Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Ton profil et tes conversations IA sont supprimés immédiatement. Si tu es le seul membre de la famille, ses données sont aussi effacées ; si un co-parent reste membre, le journal familial partagé reste accessible pour lui. Pour laisser le suivi au co-parent sans fermer ton compte, tu peux simplement quitter la famille depuis l'écran « Ma famille ».

Les estimations s'ajustent à partir des siestes enregistrées, généralement après 3 à 5 jours d'utilisation. Tu peux aussi corriger l'heure de réveil dans l'onglet Sommeil pour les rendre plus précises.

Non, jamais. Aucune publicité, aucun tracker publicitaire. Les mesures d'usage sont pseudonymisées, sans contenu métier, et désactivables dans l'app. Le site utilise uniquement une mesure d'audience agrégée, sans cookie publicitaire. Détails complets dans la Politique de confidentialité.